Preguntas Frecuentes

¡No! Los cajeros funcionan únicamente como máquinas expendedoras para comprar Bitcoin y depositarlo en tu propia billetera. Enviar Bitcoin a un tercero infringe nuestros términos y condiciones y provocará la desactivación de tu cuenta. ¡Todas las transacciones en Bitcoin son definitivas! Protege tu dinero y no envíes Bitcoin a nadie que hayas conocido por internet o por teléfono.

El precio de Bitcoin se rige por la oferta y la demanda. Como la tasa de emisión de Bitcoin está fijada matemáticamente, los cambios bruscos en la oferta o la demanda hacen que su precio sea muy volátil. Sin embargo, a medida que Bitcoin se aprecia con el tiempo, también se vuelve menos volátil. Puedes consultar nuestra tasa de Bitcoin, calculada en tiempo real, al visitar uno de nuestros cajeros. La tasa aparece en la pantalla de inicio del cajero e incluye todas nuestras tarifas.

Estos son los pasos para enviar Bitcoin con ByteVault:

1. Primero, abre la app ByteVault.
2. Luego, selecciona el ícono de billetera en la parte inferior de la pantalla.
3. Elige la billetera desde la que quieres enviar (asegúrate de que el BTC ya haya llegado a tu billetera y puedas ver el monto disponible).
4. Selecciona la opción "enviar".
5. Ingresa la cantidad de BTC que quieres enviar, considerando la tarifa de transacción.
6. Copia y pega la dirección de la billetera a la que estás enviando, o usa el botón "escanear" para leer el código QR desde tu galería de fotos.
7. Pulsa "siguiente". Si aparece el error "El monto a enviar supera el disponible", reduce la cantidad para cubrir también la tarifa.

Recomendamos especialmente ByteVault.

Guarda, envía y recibe criptomonedas de forma simple y segura. Administra tu cuenta ByteFederal y encuentra sin esfuerzo el cajero Bitcoin más cercano. ByteVault, desarrollada por los creadores de los cajeros cripto de Byte Federal, es la mejor billetera móvil para almacenar tus activos digitales. Al ser una billetera no custodia, ByteVault asegura que tus claves y tus criptos son tuyas, en línea con los principios de las finanzas descentralizadas.

Crea todas las billeteras que necesites para guardar BTC, ETH, LTC, DOGE, e incluso MARS, la futura moneda del planeta Marte. ByteVault admite la red Lightning para transacciones más rápidas. El respaldo y la recuperación son ágiles y sencillos con tu frase semilla única de 12 palabras, el estándar de la industria en seguridad. ByteVault es intuitiva y fácil de usar: enviar y recibir cripto está al alcance de cualquiera. Para usuarios avanzados, incluye funciones como tarifas personalizadas para controlar la velocidad de confirmación y la opción de pegar y transmitir transacciones sin procesar.

Cuando necesites recargar tus saldos en cripto con efectivo, utiliza el mapa interactivo integrado en ByteVault para localizar el cajero Byte Federal más cercano. Mantente al día con las últimas noticias cripto.

También puedes gestionar tu cuenta Byte Federal directamente desde la app de la billetera, consultar tu historial de compras y usar la función revolucionaria de inicio de sesión rápido en el cajero. Solo escanea el código QR de inicio de sesión de la app en cualquiera de los cientos de cajeros cripto de Byte Federal: no hace falta ingresar tu número de teléfono ni esperar un SMS de confirmación.

¡Sí! Admitimos una amplia variedad de criptomonedas, incluidas Bitcoin Lightning y Ethereum. Nuestra oferta se amplía constantemente, así que revisa esta página y nuestros cajeros con regularidad para ver la lista más actualizada.

Lista completa de criptomonedas disponibles (al 7/2/2025):

• Bitcoin (BTC)
• Bitcoin Lightning (SATS)
• Ethereum (ETH)
• Bitcoin Cash (BCH)
• Litecoin (LTC)
• Dogecoin (DOGE)
• Shiba Inu (SHIB)
• DAI (DAI)¹
• Tether (USDT)¹
• USDC (USDC)¹

Nuestras tarifas son competitivas y varían según la región y la fuente de precio de Bitcoin. En nuestros cajeros se muestra claramente la tasa de Bitcoin, ya con todas las tarifas incluidas. La tarifa cubre el manejo de efectivo, las fluctuaciones de volatilidad, el cumplimiento bancario y federal, y los costos de hardware y software.

El límite de la primera transacción es de $300. Tras completar el registro, el límite sube a $29,500 por día. No obstante, el límite puede variar según la legislación de tu estado. Nos enorgullece mantener nuestra red operativa el 99.9% del tiempo.

El proceso es sencillo y toma apenas unos minutos. En nuestro cajero, sigue las indicaciones en pantalla. Asegúrate de llevar tu licencia de conducir, pasaporte u otra identificación oficial con foto emitida por el gobierno. Si hace falta información adicional, nuestro equipo te contactará por SMS o correo. Valoramos tus comentarios y trabajamos continuamente en optimizar el proceso de alta, para que comprar Bitcoin sea lo más fácil posible.

Puedes consultar todas tus transacciones anteriores iniciando sesión en tu página de usuario de Byte Federal: https://wallet.bytefederal.com/web/dashboard

Desde ahí puedes revisar todas las transacciones pasadas y futuras, además de acceder a una amplia gama de recursos útiles.

Primero, asegúrate de que la solicitud no sea una estafa para engañarte y enviar dinero a alguien que no conoces. Si estás seguro de que la solicitud es legítima, sigue estos pasos:

1. Descarga una billetera Bitcoin gratuita desde la tienda de apps de tu teléfono. Sigue las instrucciones de configuración; el proceso generará una dirección Bitcoin que funciona de forma similar a un "número de cuenta bancaria".
2. Lleva efectivo, tu teléfono y una identificación oficial con foto (licencia de conducir o pasaporte) a nuestro cajero. Regístrate en el cajero (suele tomar 3 minutos, aunque puede llegar a 30). Una vez registrado, sigue las indicaciones en pantalla para comprar Bitcoin. El efectivo que ingreses se convertirá en Bitcoin y se enviará a la billetera de tu teléfono.
3. Envía el monto deseado desde tu teléfono hacia tu familia.

¡Así de sencillo!

Busca primero una opción en tu billetera que diga "enviar" o "pagar" con Bitcoin. Luego simplemente copia y pega la dirección Bitcoin de tu amigo en el formulario de envío ("dirección de destino") e indica el monto. Cada billetera tiene un diseño o etiquetas ligeramente diferentes, pero todas funcionan de forma similar: necesitas la dirección Bitcoin del destinatario y la cantidad exacta a enviar (como en Paypal, Venmo o Square Cash). Al pulsar "enviar", el monto indicado se descontará de tu saldo. Cuando la transacción se confirme (se liquide) en la red Bitcoin, tu amigo la verá disponible en su saldo.

A veces puede pasar de 20 a 30 minutos antes de que se envíe la transacción. Además, la blockchain de Bitcoin, una red de liquidación global, puede congestionarse en determinados momentos.

Recuerda: Bitcoin reemplaza a todo un sistema bancario central y asegura la liquidación definitiva y permanente de cada transacción. Esa coordinación en la blockchain toma un poco de tiempo. Te recomendamos revisar periódicamente el enlace al explorador de la blockchain que enviamos en el comprobante por correo o SMS. Verás tu transacción como "pendiente"; muchas billeteras solo muestran transacciones totalmente confirmadas, no las pendientes.

Si tienes problemas con un cajero en particular, contáctanos por chat en vivo o llama a nuestra línea de soporte. Indícanos en qué cajero estás (la dirección o el número de serie de la máquina, visible arriba a la derecha). Nuestro equipo de TI responderá con prontitud para resolver cualquier inconveniente.